I can certainly appreciate the problem of abandoned mantii - most of them are. I think what caught me off-guard here  is idb and I were actively working the issue - and without me knowing the ticket would be resolved as it was (automatically) it gave a certain appearance that did not reflect well on idb.<br>
<br>Of course, as it turns out, idb did nothing at all off-color, and as a result of my misunderstanding, I behaved in such a fashion that I wind up with a bit of egg on my face, so to speak. While this is a bit unpleasant for me, I suppose I will get over it. I dunno about idb though, nor subsequent folk who get caught up in such a circumstance. This is just the situation I hope to avoid for others in the future.<br>
<br>In the interest of offering solutions along with problems, allow me to suggest the following notion:<br><br>suppose instead of setting the ticket to 'resolved' and closing it, we set it to 'resolution pending test' and leave it open, making this the policy after a patch - and should the submitter fail to follow up in some arbitrary but reasonable time (a week, say), then the patcher and/or mantis admins could comfortably set them 'resolved' and close them.<br>
<br>Comments?<br><br><br>Cheers,<br>James<br><br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Jan 27, 2009 at 7:58 AM, Justin Clark-Casey <span dir="ltr"><<a href="mailto:jjustincc@googlemail.com">jjustincc@googlemail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div><div></div><div class="Wj3C7c">Nebadon Izumi wrote:<br>
> I always saw it as that when a developer or someone marked a ticket as<br>
> resolved it meant they made an attempt to resolve this item and that the<br>
> filer needs to test it and either close the ticket or re-open back to a<br>
> true bug status, and only the reporter should close the ticket, that is<br>
> until a certain amount of time passes then either a manager or developer<br>
> should close the ticket as they see fit.<br>
<br>
</div></div>I used to mark mantis bug reports as resolved on exactly this basis, but found that virtually no submitter ever came<br>
back to them.<br>
<br>
So I just switched to closing them instead.  I don't believe this is (or should be) any stigma here if bugs are reopened<br>
as long as they weren't improperly closed in the first place (e.g. if a reasonable person would conclude that there is a<br>
fixable bug present but the mantis was closed without any kind of discussion).<br>
<font color="#888888"><br>
--<br>
justincc<br>
Justin Clark-Casey<br>
<a href="http://justincc.wordpress.com" target="_blank">http://justincc.wordpress.com</a><br>
</font><div><div></div><div class="Wj3C7c">_______________________________________________<br>
Opensim-dev mailing list<br>
<a href="mailto:Opensim-dev@lists.berlios.de">Opensim-dev@lists.berlios.de</a><br>
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</div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>===================================<br><a href="http://osgrid.org">http://osgrid.org</a><br><a href="http://del.icio.us/SPQR">http://del.icio.us/SPQR</a><br><a href="http://twitter.com/jstallings2">http://twitter.com/jstallings2</a><br>
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