its likely then you forget to specify the helperuri in your connection string for the viewer see full connection string example below:<br><br><font face="Arial">
                        </font><span style="font-size: larger;"><code><font face="Arial">                         </font>                         <span style="color: rgb(255, 255, 255); background-color: rgb(0, 0, 0);">  -loginuri <a href="http://osgrid.org:8002">http://osgrid.org:8002</a> -loginpage <a href="http://osgrid.org/loginscreen.php">http://osgrid.org/loginscreen.php</a>  -helperuri <a href="http://osgrid.org/">http://osgrid.org/</a>  </span></code></span><font face="Arial"><span style="font-size: small; color: rgb(255, 255, 255); background-color: rgb(0, 0, 0);"><br>
<br><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">I Hope this helps <br><br>Nebadon<br></span><br><br>
                        </span></font><br>